オンラインストアで、新着商品やスタイル、シーン、カテゴリ別に希望の商品をご覧いただけます。デザイン、色、素材、ラストでフィルタリングして検索をさらに絞り込むこともできます。ショッピングバッグに商品を追加したら、必要事項を入力してチェックアウトに進みます。

また、「マイアカウント」セクションにログインすることで、よりスムーズにチャーチのオンラインストアにてお買い物をお楽しみいただけます。

チャーチのオンラインストアでは、定番商品や季節のコレクションなど、幅広いアイテムを豊富に取り揃えています。また新作アイテムを含む商品リストは定期的に更新されます。

お探しの商品がオンラインストアで見つからない場合は、クライアントサービスまでEメールでご連絡ください。その際、商品品番、商品名、サイズなどの詳細をお知らせください。担当者がお探しの商品を見つけるお手伝いをいたします。お電話でのお問い合わせも受け付けております。【Eメール】client.service.jp@church-footwear.com【電話】0120-80-1873。

一時的にお品切れの場合は、商品詳細ページに「在庫なし」と表示されます。買い物かごに追加されたままの商品は、ご注文完了前に他のお客様がご購入される可能性がございますので、予めご了承ください。

マイアカウントを作成すると、次のようなメリットがございます。

• 注文の追跡・購入履歴を確認できます
• マイアカウントページより返品を依頼できます
• お気に入りのアイテムをウィッシュリストに保存できます
• 新着情報を受け取れます
• マイアカウントの詳細、注文履歴、Eメールの詳細設定を管理できます

プラダ・グループの、他ブランドの商品をオンラインで購入する際に、チャーチのアカウントと同じログイン情報を使用することができます。

チェックアウト時に表示されているように、主要なクレジットカードでお支払いいただけます。チャーチでは今後もお支払い方法の充実化に努めてまいります。

お支払い情報および商品の在庫状況を確認し、注文の発送準備完了後に請求されます。その際、チェックアウト時に表示される価格と同じ通貨で請求されます。お支払い時に表示されている注文総額には配送料、税金、関税が含まれています。

チャーチ オンラインストアでは、お客様のお支払い情報を保護するため、すべての取引に最先端のセキュリティシステムを採用しております。

ご注文手続きを完了すると、支払いはセキュリティチェックを通過します。確認後、指定されたEメールアドレスに、ご注文内容、税金や配送料を含む注文の合計金額など、詳細が記載された確認メールが届きます。ご注文の発送時に、配送会社による配達の追跡番号を記載したお知らせメールを送信します。

ご注文を確定する前に、当ウェブサイトに掲載された購入規約に同意する必要があります。ご使用のデバイスに保存するか、印刷していただくことをお勧めしています。

ご注文後24時間以内に、ご注文の確認Eメールが届かない場合は、クライアントサービスまでお問い合わせください。

セキュリティ上の理由から、ご注文の商品や配送方法を変更することはできません。提供された情報に誤りがあることに気づいた場合は、クライアントサービスまでご連絡ください。

ご注文のキャンセルを希望される場合は、できるだけ早くクライアントサービスまでご連絡ください。発送準備完了後は、発送をキャンセルすることはできません。ただし、「返品」セクションの指示に従って返品をリクエストすることは可能です。

チャーチは、すべてのご注文を迅速かつ安全にお届けするため、配送会社と提携しています。在庫のある商品は、ご注文確認メールより2～4営業日以内に発送されます。荷物が発送されると、チャーチから発送完了のメールが送信され、配送会社からも追跡方法の記載された別のEメールが届きます。

日本国内ですぐに商品をご用意できず、海外から発送されることがございます。この場合、ご注文の商品がお手元に届くまでに通常より時間を要しますが、遅延についてクライアントサービスより改めてご連絡いたします。

ご不在で受け取れなかった場合は、お手数ですが、配送会社に直接再配達依頼をお願いいたします。サポートが必要な場合は、クライアントサービスまでお問い合わせください。

チャーチのオンラインストアでご注文いただいた全商品の配送および返品は、弊社指定の配送会社を使用した場合は無料です。

ご注文状況は、サイト上でご確認いただけます。

ご注文が発送されると、配送会社からの追跡番号が割り当てられます。また追跡番号と追跡用リンクが記載されたEメールが送信されます。この情報はマイアカウントからアクセスすることもできます。

チャーチの配送サービスは、オンラインストアに記載された国でご利用いただけます。お住まいの地域以外への配送をご希望の場合は、ご注文前にウェブサイトのメニューから配送国を変更してください。

商品受取の際に受領証明が必要となるため、あいにく私書箱などの一時的な住所への発送は承っておりません。

何らかの理由で商品にご満足いただけない場合は、お届け後14日以内であれば無料で返品を承ります。返品をご希望の場合は、クライアントサービスまでご連絡ください。

返品をリクエストされる前に、返品ポリシーをお読みください。

商品の返品の流れは、以下の通りです。

1. ウェブサイトの返品専用セクションにログインまたはここをクリックし、お客様のご注文番号とご注文の際に登録したEメールアドレスを入力してください。
2. 返品したい商品と数量を選択し、表示されるオプションから返品理由を選択します。

返品リクエストが正常に完了次第、Eメールをお送りいたします。

現在、チャーチオンラインストアでは交換リクエストを受け付けておりません。返品をリクエストし、交換品を新たにご注文ください。

返品された商品が到着次第、商品の状態を確認し、返金手続きを行います。

返金は、ご購入時に使用されたのクレジットカードに、同じ通貨にて行われます。返金が承認されると直ちに、確認のEメールをお送りします。クレジットカードの明細への反映は、クレジットカードによって異なります。

商品は配達されたときと同じ状態で返品してください。また、商品は無傷で、未使用、すべてのタグが付いていることをご確認いただき、同梱物も含めてご返送ください。セキュリティタグが付いている商品の場合、元のセキュリティタグが剥がれていたり、破損または損傷していた場合は、返品を受け付けることはできません。

返品に関する詳細については、返品ポリシーをご覧ください。返品をリクエストする前に必ずお読みください。

チャーチには独自のサイズ表がありますが、各商品ページには、ウェブサイトにアクセスしている国または地域のサイズに関連するサイズが表示されます(例：イタリアのサイトではイタリアのサイズ)。必要に応じて、サイズ換算表もご覧ください。チャーチのシューズのほとんどは、フルサイズとハーフサイズの両方があることにご注意ください。

チャーチのメンズシューズは、足の長さと幅に基づいてサイズをお選びいただけます。シューズの採寸は、一般的な靴の採寸方法に則っていますが、正確な幅の採寸は使用された木型（ラスト）によって異なり、スタンダードからワイドまで、3つの幅(F、G、H)に分けられます。

自分にぴったりのサイズを見つけるには、各商品ページにある「サイズ＆フィットガイド」をご覧ください。

チャーチ オンラインストアにてご購入いただいた商品は、全て無料にて返品を承ります。そのため、サイズが不明な場合は、実際にお試しいただくために複数のサイズをご注文することをおすすめします。

シューズを形作るために、ラストと呼ばれる木型を使用しています。この木型により、ヒールの高さ、つま先の形、幅、サイズなど、靴のフィッティングを決定しています。

チャーチのシューズのほとんどは、木型（ラスト）を用いて製造されており、それぞれに番号が付いています。チャーチには、多数の人気の高い木型のフォルムがあり、中には何十年も親しまれている木型もあります。木型に関するご質問は、クライアントサービス (client.service.jp@church-footwear.com) までお問い合わせください。

グッドイヤー製法は、伝統的な手縫いの製法で仕立てあげられた高級英国靴の代名詞です。アッパーとインソールの間、そしてソールにウェルト(1枚の細い革)を縫い付けるため、全ての工程に非常に長い時間を要します。この作業により、水の侵入を防ぎ、繰り返しソール交換を行うことが可能となり、靴の寿命を延ばすことができます。そのため、何年、何十年にわたり長くご愛用いただけます。

チャーチは100年以上にわたりグッドイヤーウェルト製法で広く知られています。大半のシューズがこの製法を用いて、ノーサンプトンの工場で作られています。それぞれの靴の製法タイプは、各商品の専用ページに掲載されています。

チャーチのシューズは、お手入れ次第で何年あるいは何十年とご愛用いただくことができます。グッドイヤー製法のシューズのソールは全張り替えが可能ですが、アッパーの交換はできないため、定期的なお手入れが必要となります。

チャーチのシューズを長持ちさせるために、以下を参考にしてください。

• 悪天候の時に履くことは避け、できるだけ乾いた状態を保つ
• 複数のシューズを交代で履くことで、履く前にシューズを完全に乾かす時間を作ることが重要です
• 靴を履くときはシューホーン(靴べら)を使う
• 靴を脱いだ後はすぐにシューキーパーを挿入する
• 2～3週間に1回は、汚れを落とし、磨く
• ソールが完全にすり減ると修理ができないため、その前に交換する
• 通気性の良い暗所で、ホコリがつかないように保管する

シューズの詳しいお手入れ方法については、靴のお手入れガイドをご覧ください。

チャーチは、修理可能なグッドイヤー製法を用いた、靴づくりで定評があります。グッドイヤーウェルト製法で作られた靴は、イギリスのノーサンプトンにある私どもの工場にて修理サービスを行っております。

一部のなめらかなシルエットのシューズや女性用シューズにはマッケイ製法が使用されており、ソールの一部とヒールのみが交換可能です。しかし、マッケイ製法のシューズやスニーカーのその他修理サービスを提供しておりませんのでご了承ください。

チャーチの正規ルート以外で、過去に修理されたことのあるシューズの修理はいたしかねます。

修理サービスに関する詳細については、当サイトの修理についてページをご覧ください。

来店予約では、専門スタッフがシーンに合わせたシューズ選びのご相談やご質問にお答えいたします。チャーチの世界をより深く知っていただく機会となりますので、ぜひご活用ください。

来店予約では、チャーチのスペシャリストが、チャーチの伝統とシューズ作りに必要なクラフツマンシップをご紹介しながら、コレクションをご案内し、お客様のご希望に合った最適なスタイル、サイズ、フィット感を見つけるお手伝いをいたします。

来店予約は、こちらをクリックしてください。