ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

Bulgarian version
German version
English version
Spanish version
Estonian version
French version
Hungarian version
Italian version
Latvian version
Dutch version
Norwegian version
Polish version
Portuguese version
Romanian version
Slovak version

 

1. Εισαγωγή

1.1. Η πώληση προϊόντων με το εμπορικό σήμα "Church's" , η οποία πραγματοποιείται εξ αποστάσεως μέσω του παρόντος Ιστότοπου με πρόσβαση μέσω της διεύθυνσης URL https://www.church-footwear.com/eu/en.html (εφεξής "Ιστότοπος"), διέπεται από τους ακόλουθους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης.
Τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση μέσω του Ιστότοπου πωλούνται απευθείας από την εταιρεία Prada EΛΛΑΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΠΕ (εφεξής αναφερόμενη ως «PRADA»). Η εταιρεία PRADA είναι μια εταιρεία που έχει συσταθεί σύμφωνα με το ιταλικό δίκαιο, με έδρα την Antonio Fogazzaro no. 28, 20135 Μιλάνο (MI), Ιταλία, φορολογικός κωδικός, ΦΠΑ και κατάθεση στο μητρώο εταιρειών των Milan, Monza, Lodi, Brianza με αριθμό 10115350158, αριθμός REA 1343952 MI. Τα στοιχεία επικοινωνίας για την PRADA παρέχονται στην ενότητα 13.1 των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης.
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης περιέχουν σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των καταναλωτών, καθώς και τους περιορισμούς και τις εξαιρέσεις που ισχύουν για τους καταναλωτές, και διέπουν κάθε σύμβαση αγοράς μεταξύ της PRADA και του καταναλωτή. Αμέσως μόλις ο καταναλωτής αποδεχθεί τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης, αυτοί γίνονται αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης αγοράς η οποία θα συναφθεί μεταξύ του καταναλωτή και της PRADA.
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης πρέπει να διαβαστούν προσεκτικά πριν από την υποβολή μιας παραγγελίας στην PRADA. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης ενημερώνουν τους καταναλωτές για το ποια είναι η PRADA, πώς η PRADA θα παραδίδει τα προϊόντα στους καταναλωτές, πώς η PRADA μπορεί να αλλάξει ή να τερματίσει τη σύμβαση, τι πρέπει να κάνει ο καταναλωτής εάν έχει κάποιο πρόβλημα και άλλες σημαντικές πληροφορίες. Εάν ο καταναλωτής πιστεύει ότι υπάρχει κάποιο λάθος στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης, είναι ελεύθερος να επικοινωνήσει με την PRADA ώστε να το συζητήσει.
Ο καταναλωτής συμφωνεί ότι οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης ισχύουν για την αγορά των προϊόντων. Όταν ο καταναλωτής κάνει μια παραγγελία για Προϊόντα, θα πρέπει να αποδεχθεί τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης επιλέγοντας το σχετικό σαφώς σημειωμένο πλαίσιο αποδοχής πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Εάν ο καταναλωτής αρνηθεί να αποδεχθεί τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης, δεν θα μπορεί να παραγγείλει προϊόντα από τον παρόντα Ιστότοπο.

1.2. Η χρήση της υπηρεσίας εξ αποστάσεως πώλησης που διέπεται από τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης του παρόντος προορίζεται αποκλειστικά για καταναλωτές (εφεξής αναφερόμενοι μεμονωμένα ως "Πελάτης" ή, συλλογικά, "Πελάτες"), δηλαδή ένα φυσικό πρόσωπο (ή ομάδα φυσικών προσώπων) δηλαδή ένα άτομο, και ενεργεί για σκοπούς που δεν σχετίζονται ή δεν σχετίζονται κυρίως,με την επιχειρηματική, βιομηχανική, επιχειρηματική, παραγωγική, ελεύθερη, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική δραστηριότητα, ηλικίας άνω των 18 ετών (ή, εάν είναι νεότερος, θα πρέπει να έχει συμπληρώσει την ηλικία της δικαιοπρακτικής ικανότητας σύμφωνα με τους νόμους της χώρας του ή/και ενεργεί με τη συγκατάθεση ή μέσω του νόμιμου κηδεμόνα του).
Απαγορεύεται ρητώς η μεταπώληση ή διαβίβαση προϊόντων που αγοράζονται μέσω του Ιστότοπου για οποιονδήποτε εμπορικό επιχειρηματικό ή μεταπωλητικόή επαγγελματικό σκοπό, όπως και αν εκφράζεται αυτός. 
Οι Πελάτες συμφωνούν να μην χρησιμοποιούν τα Προϊόντα για εμπορικούς, επιχειρηματικούς ή μεταπωλητικούς σκοπούς και η PRADA δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι των Πελατών για οποιαδήποτε απώλεια κέρδους, απώλεια εργασιών, διακοπή εργασιών ή απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών.

1.3. Τα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση μέσω του Ιστότοπου μπορούν να παραδοθούν μόνο σε διεύθυνση που βρίσκεται στην Αυστρία, το Βέλγιο, τη Βουλγαρία, την Κροατία, την Κυπριακή Δημοκρατία, την Τσεχική Δημοκρατία, τη Δανία, την Εσθονία, τη Φινλανδία (εκτός των νήσων Åland ), τη Γερμανία (εκτός των περιοχών Heligoland και Büsingen), την Ελλάδα (εκτός του Αγίου Όρους), την Ουγγαρία, τη Λετονία, τη Λιθουανία, το Λουξεμβούργο, τη Μάλτα, το Μονακό, τις Κάτω Χώρες, τη Νορβηγία, την Πολωνία, την Πορτογαλία, τη Δημοκρατία της Ιρλανδίας, τη Ρουμανία, τη Σλοβακία, τη Σλοβενία, την Ισπανία(εκτός των Καναρίων Νήσων και των περιοχών Ceuta και Melilla) και τη Σουηδία. Δυστυχώς, η PRADA δεν παραδίδει σε διευθύνσεις που βρίσκονται εκτός αυτών των χωρών.

1.4. Οι γλώσσες που χρησιμοποιούνται για τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης είναι: Ιταλικά, αγγλικά, γαλλικά, γερμανικά, ελληνικά, πορτογαλικά, ολλανδικά, ισπανικά, νορβηγικά, βουλγαρικά, κροατικά, εσθονικά, λιθουανικά, πολωνικά, ρουμανικά και σλοβακικά.
Στον Ιστότοπο ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει μία από τις προαναφερθείσες γλώσσες στην οποία θα βλέπει και θα λαμβάνει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης, καθώς και το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης και το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης, όπως ορίζεται στο παρόν.

1.5. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης δημοσιεύονται στον Ιστότοπο για λόγους πληροφόρησης των Πελατών, αποθήκευσης και αναπαραγωγής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

1.6. Η αγορά των προϊόντων διέπεται αποκλειστικά από τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο, ως ισχύουν κατά το χρόνο πραγματοποίησης της εκάστοτε πώλησης.
Η εταιρεία PRADA διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή/και να συμπληρώνει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης οποτεδήποτε. Οποιαδήποτε τροποποίηση τίθεται σε ισχύ κατά την ημερομηνία δημοσίευσης των νέων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης στον παρόντα Ιστότοπο και, ως εκ τούτου, ισχύει μόνο για αγορές που πραγματοποιούνται μετά την ημερομηνία δημοσίευσης της νέας έκδοσης των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης.
Η αντικατάσταση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης με νέα εκδοχή αυτών συνεπάγεται αυτομάτως την μη εφαρμογή και το ανενεργό της προγενέστερης εκδοχής, ως προς τις πωλήσεις που πραγματοποιούνται μετά την αφαίρεση της προηγούμενης εκδοχής από τον Ιστότοπο και επίσης σε περίπτωση που οι (προηγούμενοι) Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης τυγχάνουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο προσβάσιμοι ή/και διαθέσιμοι στο κοινό μέσω άλλων ιστότοπων πέραν του παρόντος.

1.7. Εάν ο Πελάτης έχει την κατοικία του στην Ουγγαρία, η σύμβαση που περιλαμβάνει τους Όρους μεταξύ της PRADA και του Πελάτη δεν θεωρείται γραπτή σύμβαση. Αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα, την εφαρμογή ή την εκτελεστότητα των δικαιωμάτων ή των υποχρεώσεων που απορρέουν από τους παρόντες Όρους.

2. Διαθεσιμότητα των προϊόντων

2.1. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι τα προϊόντα που προσφέρονται από την PRADA στον Ιστότοπο (εφεξής «τα Προϊόντα») είναι περιορισμένα σε αριθμό και συνεπώς γνωρίζει ότι η PRADA θα ελέγξει τη διαθεσιμότητά τους κατά το χρόνο της αγοράς. Η PRADA καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίσει ότι η διαθεσιμότητα των προϊόντων είναι όσο το δυνατόν πιο ενημερωμένη.

2.2. Περιστασιακά συγκεκριμένα Προϊόντα μπορεί να μην έχουν διαθεσιμότητα. Στις περιπτώσεις αυτές, η PRADA θα ενημερώσει αμελλητί (και σε κάθε περίπτωση εντός των προθεσμιών που προβλέπονται κατωτέρω) μέσω email ότι η παραγγελία που καταχωρήθηκε δεν έχει γίνει αποδεκτή και θα παραθέσει επίσης και τους λόγους αυτής της μη αποδοχής.
Στην περίπτωση μερικής διαθεσιμότητας των παραγγελθέντων προϊόντων, ο Πελάτης θα ενημερωθεί σχετικά.  Ωστόσο, ο Πελάτης συμφωνεί και αποδέχεται να παραλάβει μόνο τα διαθέσιμα προϊόντα.

2.3. Η εταιρεία PRADA διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τα είδη που πωλούνται στον Ιστότοπο οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προειδοποίηση. Οι εν λόγω μεταβολές δεν επηρεάζουν τις παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί από την PRADA.

3. Διαδικασία Συναλλαγής

3.1. Κάθε προϊόν που διατίθεται προς πώληση θα εμφανίζεται στον Ιστότοπο ακολουθώντας το σύνδεσμο όπου εκτίθενται οι φωτογραφικές απεικονίσεις των προϊόντων, η τιμή ανά μονάδα, τα χρώματα και τα μεγέθη (κατά περίπτωση). Για τα Προϊόντα που είναι σημειωμένα ρητά στον Ιστότοπο ως «Προπαραγγελία» ή ως «Προπαραγγελθέν Προϊόν» ή ως «Εξατομικευμένα Προϊόντα» που δεν είναι ακόμη έτοιμα προς αποστολή, ο αντίστοιχος ειδικός σύνδεσμος θα εμφανίσει και τη σχετική προβλεπόμενη ημερομηνία παράδοσης.

3.2. Ο Πελάτης μπορεί να αγοράζει ένα ή περισσότερα Προϊόντα, με μέγιστο αριθμό τις 4 μονάδες ανά Προϊόν, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά για ειδικούς τύπους Προϊόντων. Η εταιρεία PRADA διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει κάθε στιγμή τους περιορισμούς στον αριθμό των Προϊόντων που μπορούν να αγορασθούν από τον Ιστότοπο.

3.3. Κατά τη διαδικασία παραγγελίας, ο Ιστότοπος θα αναφέρει σαφώς τα αποδεκτά μέσα πληρωμής για τα προϊόντα.

3.4. Τα Προϊόντα που επιλέγονται από τον Πελάτη θα τοποθετούνται σε χωριστό τμήμα (εφεξής αναφερόμενο ως «Καλάθι Αγορών»).
Η περιγραφή των Προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των μέτρων ή των μεγεθών (κατά περίπτωση), μαζί με μία ή περισσότερες φωτογραφικές εικόνες σε ψηφιακή μορφή που να δείχνει ευκρινώς τα Προϊόντα, θα συμπεριλαμβάνεται στο Καλάθι Αγορών του Πελάτη.

3.5. Παρ’ όλο που η εταιρεία PRADA συνεχώς λαμβάνει μέτρα για να εξασφαλίσει ότι οι φωτογραφίες που φαίνονται στον Ιστότοπο αντιπροσωπεύουν με ακρίβεια τα αρχικά προϊόντα, μπορεί να υπάρχουν αποκλίσεις εξαιτίας των τεχνικών χαρακτηριστικών, της ανάλυσης του χρώματος της συσκευής που χρησιμοποιείται από τον Πελάτη. Ως εκ τούτου, η εταιρεία PRADA δεν είναι επ΄ ουδενί υπεύθυνη για πιθανή ανεπάρκεια των γραφικών αναπαραστάσεων των Προϊόντων που εκτίθενται στον Ιστότοπο αν οφείλονται στους ως άνω τεχνικούς λόγους.

3.6. Για να δείτε τα Προϊόντα που έχουν επιλεγεί και την συνολική τιμή της παραγγελίας, παρακαλώ επισκεφθείτε τη σελίδα «Καλάθι Αγορών». Πριν από την επιβεβαίωση της σχετικής παραγγελίας (εφεξής «η Παραγγελία») ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει την ακρίβεια του περιεχομένου του Καλαθιού Αγορών και να συμπληρώνει την παραγγελία σύμφωνα με τις οδηγίες που προβλέπονται στον Ιστότοπο.

3.7. Η διαδικασία αγοράς ολοκληρώνεται μόλις ο Πελάτης πατήσει το σχετικό τελικό κουμπί επιβεβαίωσης της παραγγελίας, το οποίο φέρει την ευκρινή ένδειξη "Αγοράστε τώρα" (εφεξής αναφερόμενο ως το "Κουμπί Αγοράς"), επικυρώνοντας έτσι την παραγγελία του, η οποία θα υποβληθεί απευθείας στην PRADA. Πατώντας το Κουμπί Αγοράς ο Πελάτης αναγνωρίζει ρητά ότι σε περίπτωση που η PRADA αποδεχθεί την παραγγελία του, ο Πελάτης υποχρεούται να καταβάλει το σχετικό τίμημα αγοράς της παραγγελίας.
Αφού έχει πλέον επιλεχθεί και πατηθεί το Κουμπί Αγοράς, το περιεχόμενο των αγορών δεν θα μπορεί να τροποποιηθεί από την Πελάτη.

3.8. Πριν από την επιβεβαίωση της Παραγγελίας, ο Πελάτης οφείλει να επιβεβαιώσει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους Γενικούς Όρους Πώλησης του παρόντος. Στο τέλος της διαδικασία συναλλαγής, ενδείκνυται ο Πελάτης να αποθηκεύει ή να εκτυπώνει τους Γενικούς Όρους Πώλησης. Σημειώστε ότι η PRADA δεν διατηρεί αντίγραφο της συγκεκριμένης σύμβασης που αφορά την παραγγελία.

3.9. Η διαδικασία συναλλαγής πρέπει να είναι πλήρως ολοκληρωμένη, οποιαδήποτε αποτυχία ολοκλήρωσής της σημαίνει ότι η Παραγγελία δεν μπορεί να υποβληθεί στην PRADA.

3.10. Κάθε Παραγγελία, καθώς και τα δεδομένα του Πελάτη που απαιτούνται για τη συναλλαγή θα αποθηκεύονται από την PRADA για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται και σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους.

3.11. Οι Πελάτες που έχουν εγγραφεί για να συνδεθούν στη συγκεκριμένη περιοχή του Ιστότοπου μπορούν να ελέγχουν την πορεία της Παραγγελίας συνδεόμενοι στην περιοχή αυτή και εισερχόμενοι στη σελίδα “Οι Παραγγελίες“ μου.

3.12. Ο Πελάτης γνωρίζει ότι είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και την ειλικρίνεια των δεδομένων που εισάγονται στον Ιστότοπο ή χρησιμοποιούνται με άλλο τρόπο κατά τη στιγμή της αγοράς και αναλαμβάνει την υποχρέωση να διαβάσει την πολιτική απορρήτου που δημοσιεύεται στον Ιστότοπο εκφράζοντας, όταν του ζητηθεί, τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.

3.13. Ο Πελάτης επίσης είναι ενήμερος και αντιλαμβάνεται ότι στον Ιστότοπο μπορεί ακόμη να έχει τη δυνατότητα:

- να προπαραγγείλει μια σειρά Προϊόντων πριν από την εμπορική προώθηση ή διανομή τους και τοποθέτηση στην αγορά, και
- να παραγγείλει Προϊόντα που επιθυμεί να το εξατομικεύσει μόνιμα προσθέτοντας μη αφαιρέσιμες προσαρμογές σύμφωνα με τις μεθόδους που αναφέρονται  στον Ιστότοπο (για παράδειγμα μέσω θερμοτυπίας).

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι τα εν λόγω Προϊόντα δεν είναι ακόμη διαθέσιμα για παράδοση κατά τη στιγμή υποβολής της σχετικής Παραγγελίας. Τα Προϊόντα που μπορεί να προπαραγγελθούν από τους Πελάτες προσδιορίζονται σαφώς και επισημαίνονται στον Ιστότοπο με τη διατύπωση «Προπαραγγελία» ή «Προπαραγγελθέν Προϊόν», και τα Προϊόντα που μπορεί να εξατομικεύονται από τους Πελάτες σαφώς προσδιορίζονται και φέρουν ένδειξη στον Ιστότοπο μέσω της διατύπωσης «Εξατομικευμένα Προϊόντα».

3.14. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι εάν προπαραγγείλει ένα προϊόν ή/και παραγγείλει ένα εξατομικευμένο προϊόν, η σχετική τιμή που εμφανίζεται στον Ιστότοπο και εμφανίζεται στην ενότητα «Καλάθι Αγορών» χρεώνεται εκ των προτέρων στον Πελάτη τη στιγμή της παραλαβής της επιβεβαίωσης μέσω μηνύματος email, όπως ακριβώς ορίζεται στην κατωτέρω ενότητα 4.2, παρόλο που το Προπαραγγελθέν Προϊόν καθώς και το Εξατομικευμένο Προϊόν δεν είναι έτοιμα ώστε να αποσταλούν εκείνη τη στιγμή.
Το Προπαραγγελθέν Προϊόν και το Εξατομικευμένο Προϊόν θα παραδοθούν στον Πελάτη εντός της αντίστοιχης προβλεπόμενης ημερομηνίας που αναφέρεται στην περιγραφή της σελίδας του Προϊόντος.
Σε περίπτωση που η Παραγγελία που έχει υποβληθεί από τον Πελάτη περιλαμβάνει και ένα ή περισσότερα Προπαραγγελθέντα Προϊόντα ή/και Εξατομικευμένα Προϊόντα εκτός των ήδη διαθέσιμων Προϊόντων, όλες οι αντίστοιχες τιμές όσον αφορά την εν λόγω Παραγγελία θα χρεωθούν προκαταβολικά στον Πελάτη κατά τη στιγμή της παραλαβής του Email Επιβεβαίωσης, ακόμη και εάν τα εν λόγω Προπαραγγελθέντα και Εξατομικευμένα Προϊόντα παραδοθούν κατά τις αντίστοιχες προβλεπόμενες ημερομηνίες που αναφέρονται στην περιγραφή των σελίδων του Προϊόντος.

3.15. Οιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνηση ως προς την πληρωμή, παράδοση και επιβεβαίωση των Προπαραγγελθέντων Προϊόντων και των Εξατομικευμένων Προϊόντων παρατίθεται και αναφέρεται κατωτέρω στις αντίστοιχες παραγράφους.

3.16. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι, εκτός από όσα προβλέπονται ειδικώς στο παρόν για τα Προπαραγγελθέντα Προϊόντα και τα Εξατομικευμένα Προϊόντα, οι άλλες παράγραφοι αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης θα έχουν εφαρμογή και στα Προπαραγγελθέντα Προϊόντα και Εξατομικευμένα Προϊόντα.

4. Εκτέλεση της Σύμβασης

4.1. Κατά την επιβεβαίωση της Παραγγελίας, η Παραγγελία υποβάλλεται στην PRADA για επεξεργασία, και δεν μπορεί να τροποποιηθεί περαιτέρω ή να ακυρωθεί.
Η PRADA θα επεξεργάζεται την Παραγγελία που έχει υποβληθεί από τον Πελάτη μόνο εφόσον έχει δεόντως ολοκληρωθεί εφόσον δεν αναφέρονται λάθη στην Ιστοσελίδα.
Μετά την υποβολή της παραγγελίας, και σε κάθε περίπτωσητο αργότερο εντός 48 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας του και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, ο Πελάτης θα λάβει ένα σχετικό μήνυμα email με το οποίο θα επιβεβαιώνεται ότι η PRADA έχει λάβει την παραγγελία. Σε κάθε περίπτωση, αυτό δεν σημαίνει ότι η Παραγγελία έχει γίνει αποδεκτή. Η αποδοχή της Παραγγελίας από την PRADA και η σύναψη της σύμβασης θα συντελεστεί όπως περιγράφεται στην παράγραφο 4.2. κατωτέρω. Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του πριν λάβει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης, όπως ορίζεται στην ενότητα 4.2 παρακάτω, ενημερώνοντας την PRADA για την ακύρωσή της στην ακόλουθη διεύθυνση email: client.service.eu@church-footwear.com.

4.2. Η Σύμβαση μεταξύ της PRADA και του Πελάτη θα θεωρείται ότι έχει εκτελεστεί εφόσον ο Πελάτης λαμβάνει ένα ή περισσότερα email επιβεβαίωσης της συναλλαγής από την PRADA (στο εξής αναφερόμενο ως «Email Επιβεβαίωσης»).
Το Email Επιβεβαίωσης θα αποστέλλεται στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο Πελάτης στη φόρμα παραγγελίας και θα περιλαμβάνει τη σχετική επιβεβαίωση, καθώς και μία περίληψη των όρων της Πώλησης, όπως: την περιγραφή του Προϊόντος και τα βασικά του χαρακτηριστικά, την συνολική τιμή της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, διεύθυνση παραπόνων, πληροφορίες για υπηρεσίες μετά την πώληση, καθώς και το δικαίωμα υπαναχώρησης τουΠελάτη και την άσκηση αυτού του δικαιώματος.

4.3. Η εταιρεία PRADA διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την Παραγγελία που έχει υποβληθεί από τον Πελάτη στις εξής περιπτώσεις:

a) Τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στην παραγγελία δεν είναι διαθέσιμα, παρά τα όσα ισχύουν για τα προϊόντα που έχουν παραγγελθεί εκ των προτέρων,
b) Υπάρχει διαφωνία μεταξύ της PRADA και του Πελάτη σχετικά με προηγούμενη παραγγελία,
c) Ο Πελάτης έχει παραβιάσει τους Γενικούς Όρους της Πώλησης σε προηγούμενες περιπτώσεις ή δεν έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις που προκύπτουν από αυτούς.
d) Προκύπτει ότι ο Πελάτης αγοράζει τα Προϊόντα με σκοπό να τα μεταπωλήσει ή να τα πωλήσει για εμπορικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς.
e) Ο Πελάτης έχει εμπλακεί ή είναι ύποπτος για παράνομες ή δόλιες δραστηριότητες.

Σε τέτοιες τις περιπτώσεις, η PRADA οφείλει να ενημερώνει τον Πελάτη με email εντός 30 (τριάντα) ημερών από την ημέρα λήψης της Παραγγελίας για την ακύρωση της συγκεκριμένης Παραγγελίας. Στις περιπτώσεις αυτές, θα θεωρείται ότι καμία Παραγγελία δεν έχει γίνει αποδεκτή από την PRADA.
Με ειδική αναφορά μόνο στο Μονακό, σε περίπτωση πλήρους μη διαθεσιμότητας των προϊόντων, ο Πελάτης θα ερωτηθεί εάν επιθυμεί είτε να λάβει ένα διαθέσιμο προϊόν στην ίδια τιμή είτε να ακυρώσει πλήρως την παραγγελία και να του επιστραφεί το καταβληθέν τίμημα σε περίπτωση που η πληρωμή έχει ήδη πραγματοποιηθεί (η εν λόγω επιστροφή θα πραγματοποιηθεί εντός τριάντα ημερών από την ακύρωση).

4.4. Σε περίπτωση μερικής διαθεσιμότητας των Προϊόντων, ο Πελάτης συμφωνεί και αποδέχεται να παραλάβει μόνο τα Προϊόντα εκείνα που είναι διαθέσιμα και θα χρεωθεί μόνο με την τιμή εκείνων των Προϊόντων που πράγματι αγοράστηκαν.

5. Τιμή και Τρόπος Πληρωμής

5.1. Οι τιμές όλων των Προϊόντων που διατίθενται προς πώληση στην Ιστοσελίδα συμπεριλαμβάνουν το ΦΠΑ.

5.2. Οι σχετικές τιμές θα εμφανίζονται σε Ευρώ.

5.3. Η συνολική τιμή που εμφανίζεται στο Καλάθι Αγοράς συμπεριλαμβάνει και τα έξοδα αποστολής, τα οποία θα πρέπει να αναγράφονται ξεχωριστά.
Σε κάθε περίπτωση, η PRADA θα αναζητήσει τηρητή συγκατάθεση τουΠελάτη για οποιαδήποτε επιπλέον χρέωση.

5.4. Οι τιμές που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα και αναγράφονται στο Καλάθι Αγοράς κατά την επιβεβαίωση της Παραγγελίας από τον Πελάτη με την επιλογή του Κουμπιού Αγοράς θα χρεώνονται στον Πελάτη, εφόσον τα παραγγελθέντα Προϊόντα είναι διαθέσιμα εκείνη τη στιγμή, εκτός από την Παραγγελία που περιλαμβάνει τα Προπαραγγελθέντα Προϊόντα ή/και τα Εξατομικευμένα Προϊόντα για τα οποία το αντίστοιχο ποσό θα χρεωθεί προκαταβολικά σύμφωνα με το ακόλουθο άρθρο 5.6, ακόμη και εάν δεν είναι ακόμα έτοιμα προς αποστολή εκείνη τη χρονική στιγμή
Η PRADA διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές των Προϊόντων που διατίθενται προς πώληση στον Ιστότοπο οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Οι εν λόγω τροποποιήσεις ισχύουν μόνο για μελλοντικές παραγγελίες και δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη τοποθετηθεί από τον Πελάτη.

5.5. Η εταιρεία PRADA δέχεται μόνο πιστωτικές κάρτες και άλλες μεθόδους πληρωμής μόνον εφόσον αναφέρονται ρητώς στον Ιστότοπο.

5.6. Όσον αφορά στις πληρωμές με πιστωτική κάρτα, ο Πελάτης επιβεβαιώνει και εγγυάται ότι είναι ο/η κάτοχος της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιείται για τη συναλλαγή, καθώς και την ακρίβεια όλων των σχετικών δεδομένων που έχουν εισαχθεί κατά το χρόνο της συναλλαγής, όπως : αριθμός πιστωτικής κάρτας, ημερομηνίας λήξης, και (κατά περίπτωση), κωδικός ασφαλείας.
Τα ποσά της συναλλαγής θα χρεώνονται στον Πελάτη μόνο μετά από:

(i) την επαλήθευση των δεδομένων της πιστωτικής κάρτας, (ii) την απόδειξη της εταιρείας που έχει εκδώσει την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε από τον Πελάτη βάσει εξουσιοδότησης άμεσης χρέωσης, και (iii) την επιβεβαίωση της PRADA ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο και σε κάθε περίπτωση, αφού η Παραγγελία είναι έτοιμη προς επεξεργασία.

Τόσο για τις Παραγγελίες που περιλαμβάνουν μόνο Προπαραγγελθέντα Προϊόντα ή Εξατομικευμένα Προϊόντα όσο για τις Παραγγελίες που περιλαμβάνουν και Προπαραγγελθέντα Προϊόντα ή/και Εξατομικευμένα Προϊόντα, το συνολικό ποσό της συναλλαγής θα χρεωθεί για όλα τα Προϊόντα – ήτοι τα Προϊόντα εκείνα που είναι ήδη διαθέσιμα εκείνη τη χρονική στιγμή, και τα Προπαραγγελθέντα Προϊόντα ή/και τα Εξατομικευμένα Προϊόντα που δεν έχουν ακόμη αποσταλεί εκείνη τη χρονική στιγμή – τη στιγμή του Email Επιβεβαίωσης.
Κανένα ποσό δεν θα χρεωθεί κατά την υποβολή της παραγγελίας.

5.7. Για τους σκοπούς της πληρωμής μέσω άλλων παρόχων υπηρεσιών πληρωμής, ο Πελάτης επιβεβαιώνει και εγγυάται ότι είναι ο κύριος του λογαριασμού που χρησιμοποιείται για τη συναλλαγή.
Οι Πελάτες θα χρεώνονται μόνο το σχετικό ποσό της συναλλαγής μετά από τη λήψη του Email Επιβεβαίωσης από την PRADA.

5.8. Τα αγορασθέντα Προϊόντα θα αποστέλλονται μόνο μετά από έγκαιρη πληρωμή του ποσού που οφείλει ο Πελάτης.
Στην περίπτωση κατά την οποία ο Πελάτης δεν μπορεί να χρεωθεί τα ποσά που οφείλει για οποιοδήποτε λόγο, η διαδικασία πώλησης θα τερματίζεται αυτομάτως και η πώληση θα ακυρώνεται και ο Πελάτης θα ειδοποιείται σχετικώς.

5.9. Στην περίπτωση κατά την οποία ένα ή περισσότερα Προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα και ο Πελάτης έχει αποφασίσει να μην ακυρώσει εν όλω την παραγγελία, θα πρέπει να χρεωθεί την τιμή των διαθέσιμων Προϊόντων και όλα τα πιθανά έξοδα αποστολής.

5.10. Τα δεδομένα που παρέχονται για την πληρωμή με πιστωτική κάρτα αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικά ή/και προσωπικά και αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των κρατών μελών.

6. Διανομή

6.1. ΟιΠελάτες θα παραλάβουν τα Προϊόντα ξεχωριστά μόλις αυτά είναι έτοιμα προς αποστολή. Τα προϊόντα θα διανέμονται στη διεύθυνση που υποδεικνύεται από των Πελάτη στην Παραγγελία. Η υπογραφή του Πελάτη θα ζητείται κατά την παράδοση των Προϊόντων.
Εάν η PRADA δεν μπορεί να παραδώσει την παραγγελία για λόγους που δεν οφείλονται στην PRADA, η Εξυπηρέτηση Πελατών της PRADA θα επικοινωνήσει με τον Πελάτη ώστε να κανονίσει νέα παράδοση. Εάν, για τους ίδιους αυτούς λόγους, η παραγγελία δεν μπορεί να παραδοθεί εντός οκτώ (8) ημερών από την ημερομηνία που η παραγγελία του Πελάτη ήταν διαθέσιμη για παράδοση, η PRADA θα θεωρήσει ότι ο Πελάτης επιθυμεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ως αποτέλεσμα της υπαναχώρησης από τη σύμβαση, όλες οι πληρωμές που έχουν ληφθεί από τον Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός από τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή του Πελάτη για την παράδοση σύμφωνα με την ενότητα 8.8) επιστρέφονται και η σύμβαση πρέπει να θεωρηθεί ότι έχει λυθεί αμετάκλητα και οριστικά.

6.2. Για λόγους ασφαλείας, η PRADA δε θα επεξεργάζεται καμία παραγγελία απευθυνόμενη στο ταχυδρομείο και δεν θα δέχεται καμία παραγγελία που να μην επιτρέπει την ταυτοποίηση του φυσικού προσώπου που φέρεται να είναι ο παραλήπτης της παραγγελίας καθώς και τη σχετική διεύθυνση.

6.3. Τα Προϊόντα που διατίθενται προς πώληση στον Ιστότοπο θα μπορούν να διανέμονται στις διευθύνσεις των χωρών που αναφέρονται ανωτέρω (κεφάλαιο 1.3). Ενόψει των προαναφερθέντων, κάθε Παραγγελία που περιλαμβάνει διανομή εκτός αυτών των χωρών θα απορρίπτεται αυτομάτως κατά την επεξεργασία της Παραγγελίας.

6.4. Στην περίπτωση κατά την οποία ο Πελάτης βαρύνεται με έξοδα αποστολής, τα έξοδα αυτά θα πρέπει να αναφέρονται ρητώς και χωριστά από οποιοδήποτε άλλο έξοδο ή δαπάνη κατά τη συμπλήρωση της Παραγγελίας πριν από την επιλογή του «Κουμπιού Αγοράς».

6.5. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, η προθεσμία εντός της οποίας η PRADA υποχρεούται να παραδώσει τα προϊόντα που αγόρασε είναι το πολύ 30 (τριάντα) ημέρες από την ημερομηνία εκτέλεσης της σύμβασης, εκτός εάν συμβεί ένα γεγονός που είναι πέρα από τον εύλογο έλεγχο του επηρεαζόμενου μέρους και το οποίο δεν μπορεί να αποδοθεί σε οποιαδήποτε εσκεμμένη πράξη, αμέλεια ή παράλειψη λήψης εύλογων προληπτικών μέτρων από το επηρεαζόμενο μέρος και περιλαμβάνει (χωρίς περιορισμό) απεργία ή οποιαδήποτε άλλη βιομηχανική ή εργατική διαμάχη, πυρκαγιά, πλημμύρα, καταιγίδα, επιδημίες, πανδημίες, σεισμό ή άλλες δυσμενείς καιρικές συνθήκες ("Γεγονός ανωτέρας βίας").
Σε κάθε περίπτωση κατά την οποία η αντίστοιχη Παραγγελία αφορά τα Προπαραγγελθέντα Προϊόντα ή/και τα Εξατομικευμένα Προϊόντα, η ημερομηνία παράδοσης δεν θα ξεπερνάει τις 30 (τριάντα) ημέρες και η PRADA θα διανείμει τα Προϊόντα αυτά κατά τις αντίστοιχες προβλεπόμενες ημερομηνίες ή κατά το προβλεπόμενο χρονικό διάστημα που έχει συμφωνηθεί με τον Πελάτη, όπως παρουσιάζεται στον Πελάτη στην περιγραφή της σελίδας του Προϊόντος.

6.6. Στην περίπτωση κατά την οποία η PRADA δεν παραδώσει τα Προϊόντα εντός του ως άνω χρονικού ορίου, ο Πελάτης μπορεί να απαιτήσει από την PRADA να παραδώσει τέτοια Προϊόντα εντός ενός πρόσθετου χρονικού ορίου ενδεικνυόμενου κατά τις περιστάσεις, σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο. Ωστόσο, ο Πελάτης έχει νόμιμα δικαιώματα σε περίπτωση που η PRADA αρνηθεί να εκτελέσει την παραγγελία ή να παραδώσει καθυστερημένα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της παράλειψης της PRADA να παραδώσει προϊόντα εντός της εν λόγω πρόσθετης προθεσμίας.
Ο Πελάτης σε κάθε περίπτωση διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση εάν το παραγγελθέν προϊόν δεν παραδοθεί εντός του προβλεπόμενου πρόσθετου χρονικού ορίου.

6.7. Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στην PRADA στην ηλεκτρονική διεύθυνση που αναφέρεται στην ενότητα 13.1 κατωτέρω, αναφέροντας τους λόγους της ακύρωσης. Σε περίπτωση που μια παραγγελία περιέχει πολλαπλά προϊόντα, ο Πελάτης μπορεί να απορρίψει ή να ακυρώσει την παραγγελία μόνο για ορισμένα από αυτά τα προϊόντα (όχι για όλα), εάν το επιθυμεί, εκτός εάν ο διαχωρισμός τους θα μείωνε σημαντικά την αξία τους. Στη συνέχεια, η PRADA θα επιστρέψει τα ποσά που ο Πελάτης έχει καταβάλει στην PRADA για τα ακυρωθέντα Προϊόντα και την παράδοσή τους χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Εάν τα Προϊόντα έχουν παραδοθεί στον Πελάτη, ο Πελάτης πρέπει είτε να τα επιστρέψει ταχυδρομικώς στην PRADA είτε (εάν δεν είναι κατάλληλα για ταχυδρόμηση) να επιτρέψει στην PRADA να τα παραλάβει από τον Πελάτη , όπως προβλέπεται στην ενότητα 8 παρακάτω.

6.8. Η PRADA έχει το δικαίωμα να χωρίσει την παραγγελία σε πολλαπλές αποστολές, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προς παράδοση Προϊόντων και, ως εκ τούτου, ο Πελάτης θα παραλάβει τα σχετικά Προϊόντα ξεχωριστά όταν αυτά είναι αντίστοιχα διαθέσιμα προς αποστολή. Η PRADA θα χρεώνει τον Πελάτη για τα Προϊόντα όταν αυτά αποστέλλονται.

6.9. Μόλις το αγορασθέν Προϊόν αποσταλεί, ο Πελάτης λαμβάνει email στη διεύθυνση που αναγράφεται στην παραγγελία. Το email αυτό πρέπει να περιλαμβάνει κωδικό παρακολούθησης της αποστολής και ένα σύνδεσμο που θα επιτρέπει στον Πελάτη να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο στην πορεία της διανομής.
Η Εξυπηρέτηση Πελατών της PRADA θα παρέχει την απαιτούμενη βοήθεια σε οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιαστεί σχετικά με τη διανομή. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με την Εξυπηρέτηση Πελατών της PRADA μέσω email στη διεύθυνση client.service.eu@church-footwear.com.

6.10. Εναλλακτικά, αντί για διανομή μέσω ταχυμεταφορέα (κούριερ), ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει να παραλάβει τα αγορασθέντα Προϊόντα κατευθείαν από το κατάστημα, το οποίο θα επιλέξει μέσα από τον Ιστότοπο κατά το χρόνο της αγοράς, υπό τον όρο η αντίστοιχη Παραγγελία να μην περιλαμβάνει Προπαραγγελθέντα Προϊόντα ή/και Εξατομικευμένα Προϊόντα. Στην περίπτωση που ο Πελάτης δεν παραλάβει τα Προϊόντα εντός 30 (τριάντα) ημερών από τη λήψη του email που τον/την ενημερώνει ότι το Προϊόν είναι διαθέσιμο προς παραλαβή, η συναλλαγή μπορεί να ακυρωθεί από την PRADA. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πελάτης ενημερώνεται με email για την ακύρωση και αποζημιώνεται για το ποσό που έχει καταβάλει.

6.11. Ο Πελάτης φέρει τον κίνδυνο της απώλειας ή της ζημίας του Προϊόντος από τη στιγμή που εκείνος/η ή κάποιος τρίτος που έχει οριστεί από τον Πελάτη, εκτός από τον μεταφορέα, έχει στην κατοχή του αυτά τα προϊόντα.
Στην περίπτωση, ωστόσο, που η απώλεια ή η ζημιά στο Προϊόν λαμβάνει χώρα πριν από την παραλαβή από τον Πελάτη ή από το τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει ο Πελάτης, η PRADA αποζημιώνει τον Πελάτη για όποιο ποσό τυχόν κατέβαλε.

7. Συμμόρφωση Προϊόντος

7.1. Τα προϊόντα θα παραδίδονται στον Πελάτη χωρίς ελαττώματα. Η PRADA έχει συμμορφωθεί με όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις της ΕΕ και άλλες ισχύουσες κανονιστικές απαιτήσεις σε σχέση με τη συσκευασία και την ασφάλεια των προϊόντων.

7.2. Κατά το χρόνο της παραλαβής, ο Πελάτης οφείλει να ελέγξει τα Προϊόντα ώστε να διακριβώσει ότι αντιστοιχούν στα είδη που παραγγέλθηκαν και ότι δεν εμφανίζουν κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα ή έλλειψη συμμόρφωσης. Η πώληση των προϊόντων PRADA υπόκειται σε νομικές εγγυήσεις που προβλέπονται σύμφωνα με τους εφαρμοστέους νόμους, καθώς και πρόσθετες συμβατικές εγγυήσεις που ενδεχομένως παρέχονται υπέρ του Πελάτη.

7.3. Σε περίπτωση της ύπαρξης κατασκευαστικών ελαττωμάτων ή έλλειψης συμμόρφωσης, ο Πελάτης, δικαιούται να απαιτήσει την αποκατάσταση της συμμόρφωσης των Προϊόντων είτε μέσω επισκευής είτε μέσω αντικατάστασης του Προϊόντος, δωρεάν, εκτός αν η αποκατάσταση που ζητείται είναι αντικειμενικά αδύνατη ή εξαιρετικά επαχθής σε σχέση με άλλη αποκατάσταση. Ειδικότερα, ο Πελάτης μπορεί να απαιτήσει την αντικατάσταση των Προϊόντων αντί της άρσης του ελαττώματος ή, εάν το ελάττωμα αφορά μόνο ένα μέρος τους, ο Πελάτης μπορεί να απαιτήσει την αντικατάσταση του εν λόγω μέρους, εκτός εάν η PRADA επιβαρυνθεί με ανεπαρκές κόστος σε σχέση με την τιμή των Προϊόντων ή το ουσιώδες του ελαττώματος. Η PRADA μπορεί πάντα να αντικαταστήσει τα ελαττωματικά προϊόντα με νέα προϊόντα αντί της αφαίρεσης του ελαττώματος, εκτός εάν η αντικατάσταση αυτή προκαλεί σοβαρά προβλήματα στον Πελάτη.
Εάν τα προϊόντα έχουν ελάττωμα που δεν μπορεί να αφαιρεθεί και εμποδίζει την ορθή χρήση των προϊόντων, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα αντικατάστασης των προϊόντων ή το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Ο Πελάτης έχει τα ίδια δικαιώματα εάν τα ελαττώματα μπορούν να αφαιρεθούν, αλλά ο Πελάτης δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τα Προϊόντα λόγω της επανειλημμένης εμφάνισης του ελαττώματος μετά την επισκευή ή λόγω μεγάλου αριθμού ελαττωμάτων. Εάν τα Προϊόντα έχουν άλλα ελαττώματα που δεν μπορούν να αφαιρεθούν, ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει είτε (i) εύλογη μείωση της τιμής, είτε (ii) καταγγελία της σύμβασης και επακόλουθη επιστροφή της καταβληθείσας τιμής αγοράς.
Εξυπακούεται ότι ο Πελάτης χάνει το δικαίωμα αυτό εάν δεν γνωστοποιήσει στην PRADA την έλλειψη συμμόρφωσης του Προϊόντος εντός 2 (δύο) ετών από την παράδοση του Προϊόντος, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από οποιαδήποτε υποχρεωτική ισχύουσα νομοθεσία. Εάν ο Πελάτης έχει την κατοικία του στη Βουλγαρία, εάν οποιαδήποτε βλάβη ή άλλο ελάττωμα του Προϊόντος είναι εξ΄αρχής ορατό, ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει αμέσως την PRADA - εάν η βλάβη ή άλλο ελάττωμα του Προϊόντος είναι κρυφό, ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει την PRADA εντός έξι (6) μηνών ή εντός άλλης προθεσμίας εάν και όπως αυτή προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Καμία διάταξη της παρούσας ρήτρας 7.3 δεν επηρεάζει την εφαρμογή υποχρεωτικών διατάξεων της τοπικής νομοθεσίας περί καταναλωτών που είναι ευνοϊκότερες για τον Πελάτη.

7.4. Προκειμένου να γνωστοποιήσουν την ύπαρξη ελαττωμάτων και ελλείψεων του προϊόντος και να ζητήσουν ένα από τα ένδικα μέσα που αναφέρονται παραπάνω, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την PRADA στις διευθύνσεις που αναφέρονται στην ενότητα 13 παρακάτω.

8. Επιστροφές- Υπαναχώρηση

8.1. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την παράδοση ή παραλαβή των Προϊόντων, με εξαίρεση τα Εξατομικευμένα Προϊόντα. Για το χωρισμό τον Παραγγελιών, το σχετικό χρονικό όριο πρέπει να ξεκινάει από την ημέρα παράδοσης ή παραλαβής του τελευταίου Προϊόντος. Ο Πελάτης μπορεί επίσης να ασκήσει το δικαίωμά του υπαναχώρησης κατά το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί μεταξύ της αποδοχής της παραγγελίας του από την PRADA και της παράδοσης των προϊόντων.

8.2. Για να ασκήσουν το δικαίωμα υπαναχώρησης, οι Πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη συγκεκριμένη φόρμα που είναι προσβάσιμη στην ενότητα «Επιστροφές» του Ιστότοπου ή απευθείας στην ενότητα «Ο Λογαριασμός μου» εάν ο εν λόγω Πελάτης είναι εγγεγραμμένος στον Ιστότοπο (εάν απαιτείται συγκεκριμένο έντυπο για τη χώρα του Πελάτη, αυτό θα περιλαμβάνεται). Για το σκοπό αυτό, οι Πελάτες υποχρεούνται να: (i) να συμπληρώσουν την ηλεκτρονική φόρμα με τις απαιτούμενες πληροφορίες, (ii) να επικολλήσουν στο δέμα το αυτοκόλλητο με τη διεύθυνση επιστροφής που βρίσκεται σε αυτό, (iii) να ζητήσουν άμεσα την απόσυρση του δέματος από την PRADA, στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση  client.service.eu@church-footwear.com, αναφέροντας τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και την επιλεγμένη ημερομηνία παραλαβής του δέματος, η οποία θα πρέπει να επιβεβαιωθεί και από τον ταχυμεταφορέα (κούριερ).
Ένα έντυπο με τις οδηγίες για την επιστροφή των προϊόντων τοποθετείται μέσα σε κάθε δέμα στο οποίο περιέχονται τα προϊόντα που αγοράστηκαν. Η PRADA αποστέλλει στον Πελάτη επιβεβαίωση μέσω email ότι έλαβε την ειδοποίηση υπαναχώρησης χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

8.3. Στην περίπτωση κατά την οποία ο Πελάτης συμμορφώνεται με τη διαδικασία που προβλέπεται στην ως άνω παράγραφο, ο ταχυμεταφορέας (κούριερ) που θα έχει οριστεί από την PRADA θα πρέπει να συλλέξει το πακέτο που περιέχει τα Προϊόντα που πρέπει να επιστραφούν χωρίς χρέωση για τον Πελάτη.
Στην περίπτωση κατά την οποία, ωστόσο, ο Πελάτης δε συμμορφώνεται με τη διαδικασία αυτή, ο Πελάτης θα βαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής, ενώ θα φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, κλοπή, ζημία ή καθυστέρηση.

8.4 Η διεύθυνση προς την οποία τα Προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν, θα πρέπει να γνωστοποιηθεί στον Πελάτη μέσω επικοινωνίας στην παρακάτω διεύθυνση email: client.service.eu@church-footwear.com.

8.5. O Πελάτης αναλαμβάνει την επιστροφή των Προϊόντων για τα οποία έχει ασκήσει το σχετικό δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε οποιαδήποτε περίπτωση, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία που η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης γνωστοποιείται στην PRADA.

8.6. Τα Προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν. Ως εκ τούτου, ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι έχει ελέγξει το Προϊόν με τον ίδιο ακριβώς τρόπο που θα έκανε ο Πελάτης σε ένα κατάστημα, δηλαδή ότι τα Προϊόντα είναι άθικτα και πλήρη, ότι δεν έχουν ποτέ χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή υποστεί ζημιά με οποιονδήποτε τρόπο, και ότι επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, εφοδιασμένα με όλες τις ετικέτες με τις οποίες παραλήφθηκαν. Στην περίπτωση που ένα Προϊόν έφερε ετικέτα ασφαλείας, η επιστροφή του Προϊόντος αυτού δεν θα γίνει αποδεκτή εάν η αρχική ετικέτα ασφαλείας έχει αφαιρεθεί, σπάσει ή καταστραφεί. Ο Πελάτης ενημερώνεται επίσης ότι, για λόγους ασφαλείας και υγιεινής, τα αρώματα δεν είναι δυνατόν να επιστραφούν εάν η σφράγιση από σελοφάν και η αρχική συσκευασία έχουν ανοιχτεί, καταστραφεί, τροποποιηθεί ή αφαιρεθεί. Η εταιρεία PRADA θα ελέγχει τη συσκευασία και τις συνθήκες υπό τις οποίες κάθε Προϊόν επιστρέφεται, με την ουσιαστική ακεραιότητα να συνιστά αναγκαία προϋπόθεση για την ενάσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Η PRADA αποδέχεται ότι οι ζημιές στη συσκευασία των προϊόντων είναι αναπόφευκτες κατά το άνοιγμα της συσκευασίας για την επιθεώρηση του προϊόντος.
Η PRADA διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης της επιστροφής Προϊόντων που έχουν υποστεί ζημία ή χειροτέρευση, έχουν υποστεί λεκέδες ή φαίνεται να βρίσκονται σε κατάσταση που χωρίς αμφιβολία δείχνει ότι έχουν χρησιμοποιηθεί για σκοπούς άλλους από εκείνους που θεωρούνται αυστηρώς απαραίτητοι για τη διακρίβωση της φύσης και των χαρακτηριστικών του αγορασθέντος Προϊόντος από τον Πελάτη.
Στην περίπτωση κατά την οποία η επιστροφή απορριφθεί η PRADA θα στέλνει ειδική ειδοποίηση στον Πελάτη, διατηρώντας, επίσης, το δικαίωμα να διεκδικήσει αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία αποδίδεται στη συμπεριφορά του Πελάτη..
Καμία διάταξη της παρούσας ρήτρας 8.6 δεν επηρεάζει την εφαρμογή υποχρεωτικών διατάξεων της τοπικής νομοθεσίας περί καταναλωτών που είναι ευνοϊκότερες για τον Πελάτη.

8.7. Η PRADA επιστρέφει τα σχετικά ποσά που οφείλονται για τα προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η PRADA λαμβάνει γνώση της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον Πελάτη.
Σε κάθε περίπτωση, η PRADA διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων είτε μέχρι την παραλαβή και επαλήθευση του προϊόντος είτε μέχρι ο Πελάτης να αποδείξει ότι επέστρεψε το προϊόν κανονικά και υπό άθικτες συνθήκες, όποιο από τα δύο γεγονότα συμβεί πρώτο.
Η προαναφερόμενη επιστροφή πρέπει να γίνεται με την πιστωτική εγγραφή του ποσού που πλήρωσε ο Πελάτης, εκτός αν υπάρχει διαφορετική συμφωνία με τον Πελάτη και υπό τον όρο ότι δεν επιβαρύνεται με έξοδα που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της εν λόγω επιστροφής.
Η PRADA ενημερώνει τον Πελάτη με email για την επιστροφή του ποσού.

8.8. Η PRADA δεν έχει την υποχρέωση να επιστρέψει τα έξοδα αποστολής των Προϊόντων στην περίπτωση κατά την οποία ο Πελάτης έχει επιλέξει συγκεκριμένη μέθοδο αποστολής, διαφορετική από την καθιερωμένη που προσφέρεται από την PRADA.

8.9. Η επιστροφή των Προϊόντων σύμφωνα με το εν λόγω κεφάλαιο επιτρέπεται μόνο σχετικά με αγορές που λαμβάνουν χώρα στον Ιστότοπο.

8.10. Δεδομένου ότι τα Εξατομικευμένα Προϊόντα είναι προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί μόνιμα, και εξατομικευθεί ειδικά για τον Πελάτη, και η αρχική τους κατασκευή ουδόλως μπορεί να αποκατασταθεί, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί από τον Πελάτη για τα Εξατομικευμένα Προϊόντα. Κατά συνέπεια, οι όροι που περιέχονται στην παρούσα παράγραφο 8 δεν εφαρμόζονται στα Εξατομικευμένα Προϊόντα, καθώς εξυπακούεται ότι η εξαίρεση των Εξατομικευμένων Προϊόντων από το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν θίγει την εφαρμογή των νομικών εγγυήσεων, όπως προβλέπονται στην ως άνω παράγραφο 7, ακόμη και στα εν λόγω Προϊόντα. 

9. Περιορισμός Ευθύνης

9.1. Εάν η PRADA δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης, η PRADA ευθύνεται για απώλειες ή ζημίες που υφίσταται ο Πελάτης και οι οποίες είναι προβλέψιμο αποτέλεσμα της παραβίασης της παρούσας σύμβασης από την PRADA ή της παράλειψης της PRADA να χρησιμοποιήσει εύλογη επιμέλεια και δεξιότητα, αλλά στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η PRADA δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που δεν είναι προβλέψιμη και δεν μπορεί να αποφευχθεί. Η απώλεια ή ζημία είναι προβλέψιμη εάν είτε είναι προφανές ότι θα συμβεί είτε εάν, κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης, τόσο η PRADA όσο και ο Πελάτης γνώριζαν ότι θα συμβεί, για παράδειγμα, εάν ο Πελάτης το συζήτησε με την PRADA κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πώλησης.

9.2. Η PRADA δεν αποκλείει ούτε περιορίζει με οποιονδήποτε τρόπο την ευθύνη της έναντι του Πελάτη σε περίπτωση που θα ήταν παράνομο να το πράξει. Αυτό περιλαμβάνει την ευθύνη για: (ii) απάτη ή δόλια παραπλάνηση, (iii) παραβίαση των νόμιμων δικαιωμάτων του Πελάτη σε σχέση με τα προϊόντα σύμφωνα με την ισχύουσα υποχρεωτική νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών και (iv) ελαττωματικά προϊόντα σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας των καταναλωτών.

9.3. Με την επιφύλαξη της παραγράφου 9.2, και στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, η συνολική ευθύνη της PRADA έναντι του Πελάτη για όλες τις άλλες προβλέψιμες ζημίες που προκύπτουν βάσει ή σε σχέση με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης, είτε πρόκειται για σύμβαση, αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), είτε για παράβαση νόμιμου καθήκοντος, είτε για άλλο λόγο, δεν θα υπερβαίνει σε καμία περίπτωση τη συνολική τιμή των προϊόντων ανά παραγγελία. Ωστόσο, ο περιορισμός αυτός δεν ισχύει εάν ο Πελάτης έχει την έδρα του στη Σλοβακία, την Πολωνία, τη Βουλγαρία και την Κροατία.
Σε κάθε περίπτωση, με ειδική αναφορά μόνο στη Γερμανία, την Ελλάδα και την Ολλανδία, η PRADA δεν αποκλείει ούτε περιορίζει με οποιονδήποτε τρόπο την ευθύνη της έναντι του Πελάτη, όταν και όπου θα ήταν παράνομο να γίνει κάτι τέτοιο.

10. Αυθεντικότητα Προϊόντων και Πνευματικά Δικαιώματα

10.1. Η PRADA εγγυάται την αυθεντικότητα και την υψηλή ποιότητα Όλων των Προϊόντων που διατίθενται προς πώληση στον Ιστότοπο.

10.2. Το εμπορικό σήμα "Church's", καθώς επίσης και όλα τα εικονιστικά και μη εικονιστικά σήματα και, γενικότερα, όλα τα άλλα εμπορικά σήματα, απεικονίσεις, εικόνες και λογότυπα που βρίσκονται επί των προϊόντων "Church's", στα σχετικά εξαρτήματα, αξεσουάρ ή/και επί της συσκευασίας, είτε είναι καταχωρισμένα είτε όχι, αποτελούν και παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία του ομίλου PRADA. Η αναπαραγωγή, εν όλω ή εν μέρει, η τροποποίηση, η παραποίηση τέτοιων σημάτων, απεικονίσεων, εικόνων ή λογοτύπων για οποιοδήποτε λόγο και με οποιοδήποτε τρόπο, απαγορεύονται αυστηρά.

11. Ένδικες Διαφορές

11.1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης διέπονται από το Ιταλικό Δίκαιο και ερμηνεύονται αναλόγως, με την επιφύλαξη οποιασδήποτε άλλης επιτακτικής διάταξης νόμου ευνοϊκότερης για τον Πελάτη που ισχύει στη χώρα συνήθους διαμονής του Πελάτη.

11.2. Στην περίπτωση κατά την οποία μία διαφορά ανακύπτει από την ερμηνεία ή/και την εφαρμογή των Γενικών Όρων πώλησης του παρόντος, το Δικαστήριο του τόπου όπου έχει την κατοικία του ή τη διαμονή του ο Πελάτης, εάν βρίσκεται στην Ελλάδα έχει αποκλειστική και υποχρεωτική δικαιοδοσία. Στην περίπτωση κατά την οποία ο τόπος κατοικίας ή διαμονής του Πελάτη δεν βρίσκεται στην Ιταλία, ο Πελάτης μπορεί, κατ' επιλογήν του, να παραπέμψει την υπόθεση είτε στο δικαστήριο του τόπου όπου κατοικεί ή διαμένει είτε στο δικαστήριο του Μιλάνου όπου εδρεύει η PRADA.

11.3. Εναλλακτικά, σύμφωνα με την Ενότητα 14 του Κανονισμού ΕΕ 524/2013/ΕΕ, ο πελάτης, μπορεί να επιλέξει μία διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης της διαφοράς που προβλέπεται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους, όπως η πλατφόρμα που παρέχει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, διαθέσιμη στον ιστότοπο http://ec.europa.eu/odr, ή:

(i) Στη Βουλγαρία, στην Επιτροπή Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών της Βουλγαρικής Επιτροπής Προστασίας Καταναλωτών http://www.ecc.bg/.
(ii) Στην Εσθονία, στην Εσθονική Αρχή Προστασίας Καταναλωτών, Pronksi 12, 10117 Tallinn (Ταλίν), info@tarbijakaitseamet.ee.
(iii) Στη Λετονία, στο Κέντρο Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών (Brīvības iela 55, Centra rajons, Rīga (Ρίγα), LV-1010, www.ptac.gov.lv/en).
(iv) Στη Λιθουανία, στην Κρατική Αρχή για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών, Vilnius g.25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt, και
(v) Στη Σλοβακία, σύμφωνα με τον Νόμο υπ΄αριθ. 391/2015 σχετικά με την Πλατφόρμα Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών, όπως τροποποιήθηκε.

Αυτό το δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας διαμεσολάβησης αποτελεί εναλλακτικό μηχανισμό, αλλά δεν αποτελεί προηγούμενη προϋπόθεση για την άσκηση του δικαιώματος προσφυγής στα δικαστήρια, σύμφωνα με τις διατάξεις του τμήματος 11.2. ανωτέρω.

12. Διαχωρισιμότητα

12.1. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης κριθεί άκυρη βάσει οποιουδήποτε εφαρμοστέου νόμου, κανονισμού ή τελεσίδικης απόφασης αρμόδιου δικαστηρίου, όλες οι υπόλοιπες διατάξεις του παρόντος παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

13. Στοιχεία Επικοινωνίας

13.1. Για οποιοδήποτε παράπονο, πρόσθετη πληροφορία ή βοήθεια σχετικά με τον Ιστότοπο ή τη διαδικασία αγοράς και, σε κάθε περίπτωση, για οποιοδήποτε αίτημα για πληροφορίες ή/και διευκρινίσεις σχετικά με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης του παρόντος, οι Πελάτες μπορούν να στείλουν μήνυμα email στη διεύθυνση client.service.eu@church-footwear.com ή να επικοινωνήσουν με την Εξυπηρέτηση Πελατών Ηλεκτρονικού Εμπορίου στη διεύθυνση Via Orobia no. 3, 20139 Μιλάνο, Ιταλία, ή μπορούν να καλέσουν χωρίς καμία χρέωση τον διεθνή αριθμό 00800 1873 0000.

 1η Ιανουαρίου 2023